Po výmene slov, koncepčnej vojny, cenovej vojne, reklamy a po komerčných prostriedkoch na nízkej úrovni sme vstúpili do fázy komerčných komerčných--vojna značky a značka základnej a pridanej hodnoty sa do značnej miery odráža v službách, značke zákazníckych služieb, urobíme viac osobnosti, identifikáciu osobnosti, identifikáciu, stanú sa synonymom so záväzkom a reputáciou podniku, umožňujú značke značky a podniku značky, zamestnávateľa, technologickej značky, technologickej značky, produktovej značky v produktovej značke. V ďalšom kole obchodnej súťaže bude naše podnikanie vďaka značke služieb úžasnejšie.
Aby sme získali reputáciu našich výrobkov na trhu, vytvárame týmto dodatočným politikám nasledovne:
Budeme sa točiť okolo „Fast &. & Happy“ -Three Service Policy of Music Experience je vykonávať naše služby, kde „rýchly“ predstavuje rýchlejšie služby; „Happy“ predstavuje rýchlo zlepšenú spokojnosť zákazníkov; a „.“ oboch predstavuje všetko.
Do jednej hodiny po prijatí hovoru zákazníka urobte jasnú odpoveď a informujte zákazníka alebo agenta o pláne spracovania. Zamestnanci po predaji by mali robiť všetky prípravy do dvoch hodín, napríklad požičiavať si dostatok peňazí, kontaktovať zákazníkov, prípravu nástrojov atď., A do 24 hodín doraziť na zákaznícku stránku.
Po predajni na mieste inštalácie na mieste, nosiť uniformy spoločnosti, v celom procese inštalácie, aby si vždy udržali svoj vlastný profesionálny imidž, slušnú reč, ani servile, ani sa nadmerne uplatňovali. Pripravte nástroje, ktoré sa majú použiť pred inštaláciou, proces zvárania sa musí pripraviť na predchádzanie požiaru, exponovaný valec je zabalený, rýpadlo musí byť odstránené poistením elektrárne. Po inštalácii sa musí potrubie vyčistiť, aby sa vyčistili položky, ktoré zostali na mieste a použité odpadové produkty. Pri testovacom stroji nie je dovolené, aby pracovníci po predaji nosili mastné pracovné odevy priamo sediace na sedadle rýpadla, aby pred operáciou testovacieho stroja používali papier alebo iné predmety na rohož. Po inštalácii dôkladne vyplňte správu o inštalácii a podpíšte zákazník a potom informujte zákazníka o telefóne servisu spoločnosti a zdvorilo sa rozlúčite.
Pri údržbe na mieste musia pracovníci po predaji prepravovať fotoaparáty a tlakový rozchod. Počas údržby hovorte primerane a profesionálne. Akčný štandard, žiadna brutálna prevádzka; Po údržbe musíte skontrolovať testovací stroj, ladiaci tlak a nesmie akceptovať súkromný poplatok, ak na účtovanie poplatkov musí vyplniť poplatok.
Zákaznícka spiatočná návšteva práce vpredu musí byť trvalá, musí dokončiť spiatočnú návštevu práce včas a s dobrou kvalitou by osoba mala zaplatiť návratnosť navštíviť operáciu údržby do troch dní a osoba by mala navštíviť návratovú návštevu do jedného týždňa od inštalácie a podrobne zaznamenať príslušný obsah. V procese spiatočnej návštevy táto osoba nesmie vydávať hluk so zákazníkmi a vyžaduje službu úsmevu. V procese rozhovoru so zákazníkmi je osoba tiež profesionálna. Ak existujú problémy, ktoré sa nedajú vyriešiť, osoba sa podá správu správcovi služieb, aby ich vyriešila okamžite po spiatočnej návšteve.
Včasné riešenie problémov, ktoré hlásili zákazníci a agenti. Bez ohľadu na formu akéhokoľvek plánu žiadosti alebo vylepšenia od ktoréhokoľvek zákazníka alebo agenta do našej spoločnosti musí informovaná osoba okamžite informovať správcu služieb na podanie alebo vyrovnanie.
Chybný tovar vrátený zákazníkmi alebo agentmi a preprava by mala byť jasná bez nedbanlivosti a včasné sledovanie počas prepravy. Pokiaľ ide o predpoklad, že nepoškodzujeme záujmy spoločnosti, pokiaľ je to možné, že zákazníci a agenti znížia problémy, môžeme robiť to, čo robíme.
Všetci servisný personál po predaji sa musia dodržiavať takto: SMILE Service, opatrný a profesionálny, pracovitý, nezištný odhodlanie.
Čas príspevku: máj 19-2023